Monitoring - EN
Issue Resolved – Action Required
A solution has been implemented and the issue has been resolved. We are continuing to monitor the platform to ensure everything remains stable.
Action required:
If your document messages were affected by this issue, please resend those document messages to Customs via Scope.
Once Customs has successfully received the document message, a DMSNLRCV message will be returned as confirmation of receipt.
Known issue – Indirect Representation (Representation Status 3)
We are still seeing issues with declarations using Representation Status 3 (Indirect Representation).
If you have a declaration with indirect representation, please send the document message and create a ticket via F12 on the declaration so that we can make the necessary adjustments.
NL
Probleem opgelost – Actie vereist
Er is een oplossing geïmplementeerd en het probleem is verholpen. We blijven het platform monitoren om de stabiliteit en correcte werking te waarborgen.
Actie vereist:
Als uw documentberichten door dit probleem zijn geraakt, verzoeken wij u deze documentberichten opnieuw via Scope naar de Douane te versturen.
Zodra het documentbericht succesvol door de Douane is ontvangen, ontvangt u een DMSNLRCV-bericht als bevestiging van ontvangst.
Bekend probleem – Vertegenwoordigingsstatus 3 (Indirecte vertegenwoordiging)
We zien nog problemen bij aangiften met vertegenwoordigingsstatus 3 (indirecte vertegenwoordiging).
Heeft u een aangifte met indirecte vertegenwoordiging, stuur het document bericht en en maak dan via F12 een ticket op de aangifte. Wij kunnen deze vervolgens voor u aanpassen.
May 22, 2026 - 06:19 UTC
Issue Resolved – Action Required
A solution has been implemented and the issue has been resolved. We are continuing to monitor the platform to ensure everything remains stable.
Action required:
If your document messages were affected by this issue, please resend those document messages to Customs via Scope.
Once Customs has successfully received the document message, a DMSNLRCV message will be returned as confirmation of receipt.
Known issue – Indirect Representation (Representation Status 3)
We are still seeing issues with declarations using Representation Status 3 (Indirect Representation).
If you have a declaration with indirect representation, please send the document message and create a ticket via F12 on the declaration so that we can make the necessary adjustments.
NL
Probleem opgelost – Actie vereist
Er is een oplossing geïmplementeerd en het probleem is verholpen. We blijven het platform monitoren om de stabiliteit en correcte werking te waarborgen.
Actie vereist:
Als uw documentberichten door dit probleem zijn geraakt, verzoeken wij u deze documentberichten opnieuw via Scope naar de Douane te versturen.
Zodra het documentbericht succesvol door de Douane is ontvangen, ontvangt u een DMSNLRCV-bericht als bevestiging van ontvangst.
Bekend probleem – Vertegenwoordigingsstatus 3 (Indirecte vertegenwoordiging)
We zien nog problemen bij aangiften met vertegenwoordigingsstatus 3 (indirecte vertegenwoordiging).
Heeft u een aangifte met indirecte vertegenwoordiging, stuur het document bericht en en maak dan via F12 een ticket op de aangifte. Wij kunnen deze vervolgens voor u aanpassen.
May 22, 2026 - 06:19 UTC
Identified - EN
We are still experiencing issues with the acceptance of the "DMS Present Documents" messages by Dutch Customs.
We are currently working on a solution to resolve this issue.
If your declaration requires urgent handling, please contact:
Douane Aangifte Behandeling
Phone: 0800-0143, option 1
NL
We ondervinden nog steeds problemen met de acceptatie van de "DMS Opsturen bescheiden" door de Nederlandse douane.
We werken momenteel aan een oplossing voor dit probleem.
Indien uw aangifte directe behandeling vereist, kunt u contact opnemen met:
Douane Aangifte Behandeling
Telefoon: 0800-0143, optie 1
May 20, 2026 - 18:55 UTC
We are still experiencing issues with the acceptance of the "DMS Present Documents" messages by Dutch Customs.
We are currently working on a solution to resolve this issue.
If your declaration requires urgent handling, please contact:
Douane Aangifte Behandeling
Phone: 0800-0143, option 1
NL
We ondervinden nog steeds problemen met de acceptatie van de "DMS Opsturen bescheiden" door de Nederlandse douane.
We werken momenteel aan een oplossing voor dit probleem.
Indien uw aangifte directe behandeling vereist, kunt u contact opnemen met:
Douane Aangifte Behandeling
Telefoon: 0800-0143, optie 1
May 20, 2026 - 18:55 UTC
Monitoring - EN
All messages from today have been retriggered, and we are currently checking with Dutch Customs whether they have received them.
NL
Alle berichten van vandaag zijn opnieuw verzonden en we controleren momenteel bij de Nederlandse douane of zij deze hebben ontvangen.
May 20, 2026 - 14:41 UTC
All messages from today have been retriggered, and we are currently checking with Dutch Customs whether they have received them.
NL
Alle berichten van vandaag zijn opnieuw verzonden en we controleren momenteel bij de Nederlandse douane of zij deze hebben ontvangen.
May 20, 2026 - 14:41 UTC
Update - EN:
If your declaration requires urgent handling, please contact:
Douane Aangifte Behandeling
Phone: 0800-0143, option 1
NL:
Indien uw aangifte directe behandeling vereist, kunt u contact opnemen met:
Douane Aangifte Behandeling
Telefoon: 0800-0143, optie 1
May 20, 2026 - 08:27 UTC
If your declaration requires urgent handling, please contact:
Douane Aangifte Behandeling
Phone: 0800-0143, option 1
NL:
Indien uw aangifte directe behandeling vereist, kunt u contact opnemen met:
Douane Aangifte Behandeling
Telefoon: 0800-0143, optie 1
May 20, 2026 - 08:27 UTC
Investigating - EN
Currently, messages with attachments for DMS declarations (sent via the “Present documents” option) do not seem to be reaching Dutch Customs. We are working closely with Dutch Customs to solve this issue as soon as possible.
NL
Op dit moment lijken berichten met bijlagen voor DMS-aangiftes (verstuurd via de optie “Opsturen bescheiden”) de Douane niet te bereiken. We werken samen met de Douane om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.
May 20, 2026 - 07:42 UTC
Currently, messages with attachments for DMS declarations (sent via the “Present documents” option) do not seem to be reaching Dutch Customs. We are working closely with Dutch Customs to solve this issue as soon as possible.
NL
Op dit moment lijken berichten met bijlagen voor DMS-aangiftes (verstuurd via de optie “Opsturen bescheiden”) de Douane niet te bereiken. We werken samen met de Douane om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.
May 20, 2026 - 07:42 UTC
Investigating - BAZG has reported passar performance issues
For further information, please contact the BAZG Service Desk.
mailto: https://www.servicedesk.bazg.admin.ch/home
https://www.bazg.admin.ch/bazg/de/home/services/services-firmen/services-firmen_einfuhr-ausfuhr-durchfuhr/systemverfuegbarkeit.html
Das BAZG hat Passar Performanceprobleme gemeldet
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den BAZG Service Desk.
mailto: https://www.servicedesk.bazg.admin.ch/home
https://www.bazg.admin.ch/bazg/de/home/services/services-firmen/services-firmen_einfuhr-ausfuhr-durchfuhr/systemverfuegbarkeit.html
May 21, 2026 - 09:14 UTC
For further information, please contact the BAZG Service Desk.
mailto: https://www.servicedesk.bazg.admin.ch/home
https://www.bazg.admin.ch/bazg/de/home/services/services-firmen/services-firmen_einfuhr-ausfuhr-durchfuhr/systemverfuegbarkeit.html
Das BAZG hat Passar Performanceprobleme gemeldet
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den BAZG Service Desk.
mailto: https://www.servicedesk.bazg.admin.ch/home
https://www.bazg.admin.ch/bazg/de/home/services/services-firmen/services-firmen_einfuhr-ausfuhr-durchfuhr/systemverfuegbarkeit.html
May 21, 2026 - 09:14 UTC
Scope
Operational
Customs
Partial Outage
🇦🇹 Austria
Operational
🇩🇪 Germany
Operational
🇳🇱 Dutch Customs (Link to Availability page of Dutch Customs)
Partial Outage
🇳🇱 NVWA & PD
Operational
🇨🇭 Switzerland
Degraded Performance
🇺🇸 USA
Operational
Air Freight
Operational
Airline Messaging
Operational
EU RA/KC Database
Operational
Flight Schedule
Operational
cONEverter
Operational
🇳🇱 Cargonaut - CCS Amsterdam (Link to Status page Cargonaut)
Operational
Ocean Freight
Operational
Carrier Messaging
Operational
Ports of Bremen
Operational
Port of Hamburg
Operational
Portbase Rotterdam (Link to Status page of Portbase)
Operational
Vessel Schedule
Operational
Communication Links
Operational
E-mail from/to Scope
Operational
FTP/sFTP
Operational
Type B Messaging (SITA)
Operational
Support services
Operational
Documentation
Operational
Ticket system and service portal (HubSpot)
Operational
🇨🇭 CH service (general)
Operational
🇩🇪 DE service (general)
Operational
🇭🇰 HK service (general)
Operational
🇲🇽 MX service (general)
Operational
🇳🇱 NL service (general)
Operational
🇺🇸 US service (general)
Operational
Miscellaneous
Operational
Denied Party Screening
Operational
EU VAT ID Check (Self Monitoring of EU Commission)
Operational
Mexico Tax ID Blocklist
Operational
Printing from Scope
Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance