All Systems Operational
Scope Operational
Customs Operational
🇦🇹 Austria Operational
🇩🇪 Germany Operational
🇳🇱 Dutch Customs (Link to Availability page of Dutch Customs) ? Operational
🇳🇱 NVWA & PD ? Operational
🇨🇭 Switzerland Operational
🇺🇸 USA Operational
Air Freight Operational
Carrier Messaging Operational
EU RA/KC Database Operational
Flight Schedule Operational
KL/AF/MP Booking Operational
cONEverter Operational
🇳🇱 Cargonaut - CCS Amsterdam (Link to Status page Cargonaut) ? Operational
Ocean Freight Operational
Carrier Messaging Operational
Port of Bremen & Bremerhaven Operational
Port of Hamburg Operational
Portbase Rotterdam (Link to Status page Portbase) ? Operational
Vessel Schedule Operational
Communication Links Operational
E-mail from/to Scope Operational
FTP/sFTP Operational
Type B Messaging (SITA) Operational
Support services Operational
Documentation ? Operational
Ticket system (JIRA) Operational
🇨🇭 CH telephony Operational
🇩🇪 DE telephony Operational
🇭🇰 HK telephony Operational
🇲🇽 MX telephony Operational
🇳🇱 NL telephony Operational
🇺🇸 US telephony Operational
Miscellaneous Operational
Denied Party Screening Operational
EU VAT ID Check (Self Monitoring of EU Commission) Operational
Mexico Tax ID Blocklist Operational
Printing from Scope Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
Sehr geehrte Damen und Herren,

aufgrund der nachfolgend genannten Wartungsarbeiten ist der Nachrichtenverkehr im IT- Verfahren ATLAS Ausfuhr (AES) nicht möglich.

Typ: Wartungsarbeiten

Land: Deutschland

Beginn Datum - Zeit: 01.02.2023 16:30 Uhr

Ende Datum - Zeit: 01.02.2023 20:30 Uhr

Verfahren: ATLAS Ausfuhr

Masterticket: INC000004867780

Dienststellen: alle

Ich bitte Sie um ihr Verständnis.


Tel.: 0800 8007 5451

E-Mail: servicedesk@ITZBund.de

Mit freundlichen Grüßen
i.A.
Ihr Applikationsbetrieb ATLAS und EMCS

Posted on Jan 25, 2023 - 10:55 UTC
Past Incidents
Jan 29, 2023

No incidents reported today.

Jan 28, 2023

No incidents reported.

Jan 27, 2023

No incidents reported.

Jan 26, 2023
Resolved - Applikation e-dec Produktion (zuletzt geändert am 26.01.2023)

. Sehr geehrte Damen und Herren Die Störung konnte behoben werden, das System läuft wieder. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Jan 26, 08:46 UTC
Investigating - Zollprobleme - Edec & NCTS
Wir sind momentan am Überprüfen

Jan 26, 08:09 UTC
Jan 25, 2023
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jan 25, 18:00 UTC
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 25, 16:00 UTC
Scheduled - Guten Tag,

aufgrund der nachfolgend genannten Wartungsarbeiten ist der Nachrichtenverkehr im IT- Verfahren ATLAS Versand nicht möglich.

Typ: Wartungsarbeiten

Land: Deutschland

Beginn Datum - Zeit: 25.01.2023 17:00 Uhr

Ende Datum - Zeit: 25.01.2023 19:00 Uhr

Verfahren: ATLAS Versand

Masterticket: INC000004855721

Dienststellen: alle

Ich bitte Sie um ihr Verständnis.


Mit freundlichen Grüßen
i.A.
Ihr Applikationsbetrieb ATLAS und EMCS

Tel.: 0800 8007 5451
E-Mail: servicedesk@ITZBund.de

Jan 19, 12:45 UTC
Resolved - This incident has been resolved.
Jan 25, 12:22 UTC
Monitoring - A fix has been implemented by Microsoft and we are monitoring the results.
Jan 25, 10:00 UTC
Identified - Microsoft is currently experiencing delays within their MS 365 application suite. MS Azure is also impacted. This leads to poor performance of Scope, namely the login process can be very slow. For more information see https://status.office.com.
Jan 25, 09:08 UTC
Investigating - Some Scope customers report issues with Scope. You may experience problems with the Scope login process which can be very slow.
Jan 25, 09:02 UTC
Jan 24, 2023
Resolved - This incident has been resolved.
Jan 24, 12:59 UTC
Identified - zollseitiges Problem mit Dienststellen die über einen bestimmten Server kommunizieren
Jan 24, 09:25 UTC
Investigating - Sehr geehrte Damen und Herren,
aktuell gibt es zollseitige Störungen im Nachrichtenverkehr ATLAS Einfuhr.
Die Master-Ticket Nummer zu der Störung lautet: INC000004867486
Sobald wir weitere Informationen vom Zoll erhalten haben, werden wir das hier veröffentlichen.
Ihr Scope Helpdesk

Jan 24, 08:57 UTC
Jan 23, 2023

No incidents reported.

Jan 22, 2023
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jan 22, 21:00 UTC
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 22, 05:00 UTC
Scheduled - Dear Sir or Madam,

due to AEB maintenance work the denied party screening (compliance check) in Scope and Procars will be unavailable on:

22. January 2023 from 06:00 until 22:00 CET

The AEB ticket number for opening the emergency procedure on this day is:
"INC000004830703"

Thank you for your understanding.
Your Scope Helpdesk

Jan 18, 14:08 UTC
Jan 21, 2023

No incidents reported.

Jan 20, 2023

No incidents reported.

Jan 19, 2023
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jan 19, 07:30 UTC
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 19, 06:30 UTC
Scheduled - Sehr geehrte Damen und Herren,

aufgrund der nachfolgend genannten dringenden Wartungsarbeiten ist der Nachrichtenverkehr im IT- Verfahren ATLAS Einfuhr mit einigen Dienststellen nicht möglich.

Typ: Wartungsarbeiten

Land: Deutschland

Beginn Datum - Zeit: 19.01.2023 07:30 Uhr

Ende Datum - Zeit: 19.01.2023 08:30 Uhr

Verfahren: ATLAS Einfuhr

Masterticket: INC000004851683

Dienststellen: 2452, 2601, 2605, 2705, 2901, 3302, 3305, 3306, 3307, 3402, 3703, 3704, 3752, 5055, 5080, 5110, 5356, 5552, 5557, 6203, 6231, 6551, 6554, 6756, 7402, 7455, 7458, 7701, 8301, 8306, 8352, 8751, 9104, 9106, 9589

Ich bitte Sie um ihr Verständnis.

Hinweis: Der Mail-Verteiler Clearingcenter dient allein zur Information der Teilnehmer. Antworten an diesen Verteiler werden nicht bearbeitet. Bitte wenden Sie sich bei Fragen oder Problemen an unseren Servicedesk.
Tel.: 0800 8007 5451
E-Mail: servicedesk@ITZBund.de

Mit freundlichen Grüßen
i.A.
Ihr Applikationsbetrieb ATLAS und EMCS
_______________________________________________________
Referat IV A 3 Applikationsbetrieb Zoll

Applikationsbetrieb ATLAS und EMCS -

Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund)
Postanschrift: Postfach 301645, 53196 Bonn
Hausanschrift: Wilhelm-Fay-Str. 11, 65936 Frankfurt a.M.
Telefon: 0800 8007 5451
Internet: http://www.ITZBund.de

Jan 16, 10:36 UTC
Jan 18, 2023

No incidents reported.

Jan 17, 2023

No incidents reported.

Jan 16, 2023

No incidents reported.

Jan 15, 2023
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jan 15, 23:00 UTC
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 15, 07:00 UTC
Scheduled - Dear Sir or Madam,

due to AEB maintenance work the denied party screening (compliance check) in Scope and Procars will be unavailable on:

15. January 2023 from 06:00 until 22:00 CET

The AEB ticket number for opening the emergency procedure on this day is:
"INC000004830703"

Thank you for your understanding.
Your Scope Helpdesk

Jan 10, 11:34 UTC
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jan 15, 12:00 UTC
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 15, 08:00 UTC
Scheduled - Es werden Wartungsarbeiten an Informatiksystemen vorgenommen.

Es muss mit Unterbrüchen und verzögerten Antwortzeiten gerechnet werden.

Kontakt: Service Desk BAZG
servicecenter-ikt@bazg.admin.ch

Jan 11, 10:31 UTC