Riege Software Status

All Systems Operational

Scope Operational

Customs Operational

🇦🇹 Austria Operational

🇩🇪 Germany Operational

🇳🇱 Dutch Customs (Link to Availability page of Dutch Customs) Operational

🇳🇱 NVWA & PD Operational

🇨🇭 Switzerland Operational

🇺🇸 USA Operational

Air Freight Operational

Airline Messaging Operational

EU RA/KC Database Operational

Flight Schedule Operational

cONEverter Operational

🇳🇱 Cargonaut - CCS Amsterdam (Link to Status page Cargonaut) Operational

Ocean Freight Operational

Carrier Messaging Operational

Ports of Bremen Operational

Port of Hamburg Operational

Portbase Rotterdam (Link to Status page Portbase) Operational

Vessel Schedule Operational

Communication Links Operational

E-mail from/to Scope Operational

FTP/sFTP Operational

Type B Messaging (SITA) Operational

Support services Operational

Documentation Operational

Ticket system and service portal (HubSpot) Operational

🇨🇭 CH service (general) Operational

🇩🇪 DE service (general) Operational

🇭🇰 HK service (general) Operational

🇲🇽 MX service (general) Operational

🇳🇱 NL service (general) Operational

🇺🇸 US service (general) Operational

Miscellaneous Operational

Denied Party Screening Operational

EU VAT ID Check (Self Monitoring of EU Commission) Operational

Mexico Tax ID Blocklist Operational

Printing from Scope Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Apr 28, 2024

German Customs Maintanance

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 28, 00:00 UTC

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 27, 10:00 UTC

Scheduled - Sehr geehrte Damen und Herren,

aufgrund der nachfolgend genannten Wartungsarbeiten ist der Nachrichtenverkehr im IT- Verfahren ATLAS Einfuhr, EAS, Versand (NCTS), IMPOST und Ausfuhr (AES) nicht möglich.

Typ: Wartungsarbeiten

Land: Deutschland

Beginn Datum - Zeit: 27.04.2024 14:00 Uhr*

Ende Datum - Zeit: 27.04.2024 24:00 Uhr

Verfahren: ATLAS Einfuhr

Masterticket: INC000005781296

Dienststellen: alle

*Die Nachrichteneinarbeitungen in Bezug auf Ergänzende Zollanmeldungen (Freier Verkehr und Aktive Veredelung - Nachrichtengruppen ZSG, ZSZ, AEZ), sowie Zolllageranmeldungen (Nachrichtengruppen LAE, LBA, LEZ, LUE, LVA, LVE, LVV, LBE, LUZ) werden bereits ca. 2h vor Beginn der Wartungsarbeiten deaktiviert. Somit ist mit längeren Wartezeiten bei den Antwortnachrichten für diese Nachrichtengruppen zu rechnen.

Typ: Wartungsarbeiten

Land: Deutschland

Beginn Datum - Zeit: 27.04.2024 14:00 Uhr

Ende Datum - Zeit: 27.04.2024 24:00 Uhr

Verfahren: ATLAS EAS

Masterticket: INC000005781296

Dienststellen: alle

Typ: Wartungsarbeiten

Land: Deutschland

Beginn Datum - Zeit: 27.04.2024 14:00 Uhr

Ende Datum - Zeit: 27.04.2024 24:00 Uhr

Verfahren: ATLAS Versand (NCTS)

Masterticket: INC000005781296

Dienststellen: alle

Typ: Wartungsarbeiten

Land: Deutschland

Beginn Datum - Zeit: 27.04.2024 14:00 Uhr*

Ende Datum - Zeit: 27.04.2024 24:00 Uhr

Verfahren: ATLAS Ausfuhr (AES)

Masterticket: INC000005781296

Dienststellen: alle

* Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von besonders großen Teilnehmernachrichten (viele Positionen, viele Unterlagen, viele Packstücke, viele Beendigungsanteile etc.)
bereits 1h vor Beginn der Wartungsarbeiten deaktiviert wird. Somit ist mit längeren Wartezeiten bei den Antwortnachrichten zu rechnen.

Typ: Wartungsarbeiten

Land: Deutschland

Beginn Datum - Zeit: 27.04.2024 14:00 Uhr

Ende Datum - Zeit: 27.04.2024 24:00 Uhr

Verfahren: ATLAS IMPOST

Masterticket: INC000005781296

Dienststellen: alle

Ich bitte Sie um ihr Verständnis.

Hinweis: Der Mail-Verteiler Clearingcenter dient allein zur Information der Teilnehmer. Antworten an diesen Verteiler werden nicht bearbeitet. Bitte wenden Sie sich bei Fragen oder Problemen an unseren Servicedesk.
Tel.: 0800 8007 5451
E-Mail: servicedesk@ITZBund.de
Apr 25, 07:43 UTC

Apr 27, 2024

Apr 26, 2024

No incidents reported.

Apr 25, 2024

No incidents reported.

Apr 24, 2024

No incidents reported.

Apr 23, 2024

No incidents reported.

Apr 22, 2024

Riege Service portal partial outage

Resolved - The Riege Service Portal did not show conversations for a short period of time.
Apr 22, 13:40 UTC

Apr 21, 2024

No incidents reported.

Apr 20, 2024

No incidents reported.

Apr 19, 2024

No incidents reported.

Apr 18, 2024

No incidents reported.

Apr 17, 2024

No incidents reported.

Apr 16, 2024

No incidents reported.

Apr 15, 2024

Scope login unavailable

Resolved - This incident has been resolved.
Apr 15, 11:08 UTC

Monitoring - The issue has been resolved and we are continuing to monitor the services.
Apr 15, 11:06 UTC

Identified - The issue has been identified and we are currently working on a solution.
Apr 15, 10:55 UTC

Investigating - We are currently investigating an issue with Scope login.
Apr 15, 09:47 UTC

Apr 14, 2024

No incidents reported.