NL Customs - DMS Digital file / DMS Digitaal dossier

Incident Report for Riege Software

Update

EN:
If your declaration requires urgent handling, please contact:
Douane Aangifte Behandeling
Phone: 0800-0143, option 1

NL:
Indien uw aangifte directe behandeling vereist, kunt u contact opnemen met:
Douane Aangifte Behandeling
Telefoon: 0800-0143, optie 1

Posted May 20, 2026 - 08:27 UTC

Investigating

EN
Currently, messages with attachments for DMS declarations (sent via the “Present documents” option) do not seem to be reaching Dutch Customs. We are working closely with Dutch Customs to solve this issue as soon as possible.
NL
Op dit moment lijken berichten met bijlagen voor DMS-aangiftes (verstuurd via de optie “Opsturen bescheiden”) de Douane niet te bereiken. We werken samen met de Douane om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Posted May 20, 2026 - 07:42 UTC

This incident affects: Customs (🇳🇱 Dutch Customs (<a href="https://nh.douane.nl/en/#abonneren">Link to Availability page of Dutch Customs</a>)).