Performance degradation at German Customs

Incident Report for Riege Software

Resolved

This incident has been resolved.
Posted Nov 14, 2025 - 12:34 UTC

Identified

The issue has been identified and a fix is being implemented.
Posted Nov 14, 2025 - 11:18 UTC

Investigating

German Customs has reported performance degradation.
Affected procedures: ATLAS Einfuhr
Masterticket: INC000007131962
Affected customs offices:
3704 -HZA Potsdam - ZA Flughafen Berlin Brandenburg - AbfSt. Sachgebiet C, Kontrollraum I, Flughafen Berlin Brandenburg

3956 - HZA Lörrach - ZA Appenweier

4850 - HZA Hamburg-Hafen

4900 - HZA Braunschweig

4906 - HZA Braunschweig - ZA Wolfsburg

4930 - HZA Braunschweig - ZA Braunschweig-Broitzem

5056 - HZA Hannover - ZA Hameln - AbfSt. Holzminden

5203 - HZA Oldenburg - ZA Stade

5300 - HZA Oldenburg

5330 - HZA Oldenburg - ZA Kreyenbrück

5350 - HZA Osnabrück

5355 -HZA Osnabrück - ZA Lohne

5550 -HZA Dresden

5850 -HZA Karlsruhe

5857 -HZA Karlsruhe - ZA Pforzheim - AbfSt. AbfSt. Nagold

5858 - HZA Karlsruhe - ZA Pforzheim

5880 -HZA Karlsruhe - ZA Zollamt

6200 - HZA Kiel

6206 - HZA Kiel - ZA Rendsburg

6207 - HZA Kiel - ZA Kiel

6302 - HZA Kiel - ZA Heiligenhafen

6333 - HZA Kiel - ZA Lübeck

6502 - HZA Saarbrücken - ZA Pirmasens

6504 - HZA Koblenz - ZA Mainz

7053 - HZA Aachen - ZA Heinsberg

7054 - HZA Aachen - ZA Charlottenburger Allee

7202 - HZA Köln - ZA Köln-West

7424 - HZA Augsburg - Sachgebiet C, Kontrolleinheit Flughafen Reiseverkehr Memmingerberg

7500 - HZA Landshut

7504 - HZA Landshut - ZA Plattling

7553 - HZA Augsburg - ZA Kempten

7554 - HZA Augsburg - ZA Memmingen - AbfSt. Flughafen Memmingerberg

7755 - HZA Rosenheim - ZA Reischenhart

8000 - HZA Bielefeld

8004 - HZA Bielefeld - ZA Lemgo

8300 - HZA Münster

8303 - HZA Münster - ZA Coesfeld

8304 - HZA Münster - ZA Eulerstraße

8605 - HZA Schweinfurt - ZA Coburg

8850 - HZA Schweinfurt

8851 - HZA Schweinfurt - ZA Aschaffenburg

9303 - HZA Saarbrücken - ZA Saarbrücken

9304 - HZA Saarbrücken - ZA Flughafen

9305 - HZA Saarbrücken - Sachgebiet C, Kontrolleinheit Flughafen Reiseverkehr

9450 - HZA Heilbronn

9452 - HZA Heilbronn - ZA Güterbahnhof

9453 - HZA Heilbronn - ZA Ludwigsburg

9550 - HZA Stuttgart

9551 -HZA Stuttgart - ZA Böblingen

9552 - HZA Stuttgart - ZA Hafen

9554 - HZA Stuttgart - ZA Zuffenhausen
Posted Nov 14, 2025 - 11:12 UTC
This incident affected: Customs (🇩🇪 Germany).